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Expérience utilisateur

L'expérience de l'utilisateur (en anglais, "user experience"), souvent contracté par parataxe en « expérience utilisateur » ou abrégé en UX (User eXperience), est un concept apparu dans les années 1990, suite à la parution de l'ouvrage de Donald Norman "The Design of Everyday Things", pour indiquer que l'analyse des fonctions d'un artefact (outil, objet technique, interface homme-machine…) n'est pas suffisante pour comprendre la relation des utilisateurs avec cet artefact et qu'il est nécessaire de prendre en compte la dimension subjective et affective de la personne, qui fait intervenir la notion de plaisir.

— Wikipedia